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1차 물량 완판 ‘엑스박스 원 X’, 출시 2일 만에 고장 논란?

[ 등록일시 : 2017-11-10 02:35:14 ]

 

117일 전 세계 동시 출시된 마이크로소프트의 회심의 기대작 엑스박스 원 X’가 국내에서 1차 물량이 모두 판매된 것으로 알려지며 국내 유저들에 관심이 높아지고 있다.

 

엑스박스 원 X’4K 해상도와 함께 최고의 성능을 무기로 전 세계 유저들의 이목을 사로잡고 있지만, 지난 8일부터 일부 유저들이 하드웨어적으로 결함이 있다고 주장하며 엑스박스 원 X’는 논란의 도마 위에 올랐다.

 

해당 유저들은 레딧’, ‘네오가프등 일부 커뮤니티에 산지 몇 시간 밖에 안된 엑스박스가 켜지지 않는다며 난처한 상황을 알렸고, 이후 동일한 증상을 겪고 있는 유저들이 하나둘씩 등장하고 있어 엑스박스 원 X’을 구매 예정인 유저들의 불안감도 커져가고 있다.

 

현재 다수의 외신들도 일부 엑스박스 기기들의 하드웨어 결함이 보고되고 있다며 해당 소식을 보도하며 그 여파는 점점 커져가고 있는 상황.

 

하지만 해외 커뮤니티 내 많은 유저들이 불안감을 느끼는 것과 달리 실제로 하드웨어 결함 문제를 겪는 유저는 극히 드문 것으로 나타나고 있으며, 실제로 해당 문제의 원인이 엑스박스 원 X’에 있는지조차 확실하지 않다.

 

유사한 사례로 최근 큰 인기를 끌고 있는 닌텐도 스위치는 출시 초 블루 스크린 논란에 휩싸였지만, 해당 사례는 극히 드물어 제품 교환으로 큰 소음 없이 지나간 바 있다.

 

하지만 스위치와 달리 엑스박스 원 X’는 결함으로 잡음을 만들어내고 있는데, 이는 유저들에게 엑스박스 360’의 출시 초 발생한 하드웨어 결함 사례를 떠올리게 하기 때문이다.
 

 

 

당시 엑스박스 360’은 특정 게임과 콘솔 시스템과 충돌이 발생해 부팅이 정상적으로 되지 않는 사태가 발생했다. 녹색 등이 들어와야 되는 전원 버튼에는 붉은 등이 들어와, 해당 결함 이슈는 유저들에게 ‘Red Ring Of Death’라는 별명으로 불렸다.

 

그때만 해도 해당 문제를 해결할 수 있는 어떤 방법도 없었기에 많은 유저들이 절망에 빠졌다. 하지만 마이크로소프트가 액스박스 360’을 구매한 유저들에게 3년 제품 보증을 약속하며 문제를 빠르게 해결됐다.

 

이처럼 과거 하드웨어 결함 사례로 마이크로소프트는 불량 제품에 대한 관리를 철저히 진행하고 있기에, 해당 문제는 여기서 더 확산되지 않고 빠르게 진화될 것이라 많은 이들이 예측하고 있다. 

   유정현기자 | jhyoo@gamey.kr
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  유정현기자
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